如何与保险公司打交道 (软)
1. 了解保险公司的运作
a. 保险公司营利方式:保费- 理赔额= 利润
b. 保险公司受当地保险局管理
c. 理赔人员,理赔主管,理赔经理
d. 理赔主管确定预留金,指派理赔人员
2. 理赔人员职责
a. 确定有保险
b. 确定责任所在
c. 预估损失
3. 理赔人员再上主管调整预留金
4. 获取到最高额的预留金
a. 尽快向理赔人员提供责任及损失的严重程度
b. 将预留金提到最高
c. 与理赔人员保持沟通
5. 送出索赔要求时提供必要的资料
6. 提供书面还价
7. 与客户保持紧密联络,随时更新资料