【法律】如何主動尋找汽車召回的資訊 | 余晨峰律師樓

全美道路交通安全管理局（NHTSA）將三月份的第一個星期定為「汽車安全召回周」，提醒民眾在夏令時間即將來臨前，把握機會主動檢查自己擁有或時常使用的汽車是否在召回名單內。若有，則需盡快進行修理。

余晨峰律師本次將以汽車召回為主題，分享NHTSA發佈的訊息及如何對汽車召回通知作出反應。

問：首先請教余晨峰律師，為什麼NHTSA希望民眾重視汽車召回通知？

答：NHTSA首先提醒民眾，我們在日常生活中對汽車有相當程度的依賴，有些人甚至將汽車視為不可或缺的伴侶。然而，由於習慣性使用，我們往往忽略了車輛的保養，甚至不知道車輛可能存在內在問題。

余晨峰律師指出，某些創傷性或災難性的嚴重交通意外事故發生後，受害人會聘請律師事務所，並尋找專家查證所駕駛的車輛是否在設計方面存在缺陷。每年全美都有不少這類個案，調查後發現事故並非因人的疏忽造成，而是車輛本身存在內在缺陷，最終責任會追溯到負責製造的車廠。

根據NHTSA的統計，僅在2023年，就有超過1千個汽車召回行動正在進行，涉及3400萬輛汽車。這些未經修復的車輛若繼續在道路上行駛，將對所有道路使用者構成危險，因此絕對需要盡快回廠修理。

問：當民眾將自己的汽車視為另一半時，容易陷入一種惰性陷阱，有什麼辦法可以避免？

答：確實有不少民眾對待汽車如同對待自己的伴侶，但忽略了一個重要事實：伴侶有生命力，汽車也有生命力，同樣需要保持健康。一旦汽車在出廠前存在缺陷而未被發現，車主或負責駕駛的司機將面臨非常危險的情況。

余晨峰律師表示，一部新出廠的汽車，落地後隨即變成舊車，更何況並非每一位司機或車主都會購買一手車，可能是二手、三手甚至多手車。NHTSA認為，無論車主所持有的車輛是第幾手，假如汽車製造商發出召回通知，應盡快送到就近的經銷商進行修理。余晨峰律師提醒民眾，應充分利用每年兩次調整時間前的一個星期（今年為3月3日至9日、10月27日至11月2日），透過NHTSA提供的工具，檢視汽車是否被列入召回名單。

問：談到召回問題，最近從新聞中得知，有一間歐洲汽車製造商發出召回通告，可否請余晨峰律師簡介有關情況？

答：NHTSA公布，這間德國車廠旗下的一個品牌將召回共6萬490輛汽車，原因是在去年八月份，有5宗在美國以外地區發生的個案，涉及變速箱未能明確顯示檔位。若未拉起手剎（hand brake），汽車有可能出現滑行風險。車廠將透過各種可行的聯絡途徑，通知受影響的車主盡快到指定地點進行維修。

余晨峰律師提醒，即使汽車品牌與NHTSA所公布的相同，未必一定在召回名單內，最好主動查詢。

問：一般民眾透過媒體或NHTSA官方公布得知召回行動，余晨峰律師提到車主應主動查詢，有什麼途徑可以方便我們找出答案？

答：NHTSA的原則非常清楚，安全的汽車可以救命，召回就是將有系統性或內在缺陷的車輛盡快召回維修。如果現時所駕駛的私家車是第一手從車行購買，當然可以聯絡汽車經銷商。不少民眾關注自己的汽車是每天生活的一部分，一旦需要召回修理，會有一段不短不長的時間受阻。

余晨峰律師解釋，汽車製造商需要遵守聯邦法律及NHTSA訂立的規則，對已經售出的車輛具有修理責任，並免費維修召回車輛。

另一方面，即使汽車經過多次轉手，也不必擔心，仍然可以送到就近的汽車經銷商進行維修。每一部汽車的左前方擋風玻璃下方位置有一個很長的VIN（車輛識別碼），正是汽車的身份證號碼；在車管局（DMV）每年發信通知交付登記費用的信件上亦會顯示。大家可以去NHTSA的網站nhtsa.gov/recalls，將VIN輸入，是否有需要召回或詳情一目了然。

問：除了網站，據說NHTSA亦開發了工具包，方便民眾接收召回訊息，可否請余晨峰律師加以說明？

答：NHTSA開發了一個名為SaferCar的手機應用程式，車主或司機可將應用程式下載到手機，並輸入汽車資料。倘若在未來日子有召回行動而自己的車輛有份的話，應用程式會發送訊息提醒用戶。

余晨峰律師認為，這個手機應用程式相當有用，一定程度上確保召回訊息能及時通知車主。在「沒有最好、只有更好」的環境下，仍然需要持續更新，車主應採取主動，瞭解召回訊息。

問：記得過去十年或以上的時間，全美持續關注汽車安全氣囊問題，請教余晨峰律師，直到今天，相關問題是否已經告一段落？

答：相信大家會記得，過去超過十年時間，一間日本公司製造的安全氣囊被揭發有嚴重安全缺陷，需要在全美進行大規模召回行動。基於涉及的汽車數目相當龐大，幾乎周圍都有潛在危險，NHTSA重點抽樣知道哪些年份及型號的車輛高危，並向公眾列出，需要優先處理，避免造成混亂。

余晨峰律師進一步解釋，直到今天，相關召回行動仍未結束，有些駕駛者因種種原因，依然不知道需要召回維修。因此，千萬不要被動地倚賴新聞媒體發放的訊息，應主動到NHTSA的平台，提供VIN檢視，或接觸汽車經銷商。

余晨峰律師在總結時說，汽車召回是道路交通安全的一部分。NHTSA除了嚴格監管車廠生產，確保在全美行駛的每一部汽車都符合安全標準，亦確保車廠按照法律規定，將安全問題的訊息及時通報給聯邦部門及消費者，並負責任地修理車輛。

當發出汽車召回通知，而消費者的汽車型號有可能在名單內的話，請不要猶豫，也不應抱僥倖心態，以為不會像中獎般中目標。余晨峰律師一再強調，與其靠猜測，倒不如主動到NHTSA設立的平台求個明白，為己為人，盡快採取跟進行動。入廠維修確實會造成不便，但對比召回而未修好的車輛持續行駛，修好的車輛安全風險大為降低，總括而言，不方便的時間是微不足道的。

余晨峰律師叮囑大家，一定要以安全車速駕駛，無論發生甚麼類型的交通意外事故而造成人體傷害，請以自身生命安全為先，立即到醫院求醫，然後盡快研聘精辦相關類型的律師事務所，確保一切後續工作得到妥善處理，保障應有權益。

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