节假日诈骗激增 亚马逊向数百万用户发布安全警告

美国中文网报道 亚马逊正在向数百万活跃用户发出警告，提醒他们近期出现的冒充身份诈骗活动正在持续增加，这些骗局涉及不法分子非法获取用户个人信息并试图骗取财务资料。

根据Forbes获取的一封11月24日发送的电子邮件，亚马逊指出，诈骗者冒充公司员工或相关部门，主动联系用户，意图获取敏感信息，包括个人资料、银行信息或亚马逊账户详情。

本月早些时候，亚马逊已向美国消费者群发邮件，提醒他们提高警惕。公司在邮件中列举了近期高发的冒充诈骗类型，其中包括伪造送货通知或账户警告信息、在社交媒体等平台出现的第三方虚假优惠广告、通过非官方渠道索要支付或账户资料的消息，以及包含不明链接的通信内容。亚马逊还表示，未经请求的“技术支持”电话同样属于常见诈骗方式。

为帮助用户降低风险，亚马逊强调，客户服务、配送追踪、退款申请以及账户变更等事项应仅通过官方应用程序或网站办理。同时，建议用户在条件允许的情况下启用双因素身份验证或密码密钥，以增强账户安全性。

亚马逊解释称，冒充身份诈骗通常由诈骗者假扮为可信组织或个人，通过电话、电子邮件、短信或社交媒体发信息等方式展开。这些诈骗的目的往往是诱骗受害者付款、泄露个人信息，甚至允许对方远程访问电脑。公司提醒消费者注意若干危险信号，包括营造紧迫气氛、索要个人资料、在亚马逊平台以外要求购买商品、要求以礼品卡支付，以及突然出现的意外订单等。

除了提醒风险，亚马逊还在其网站提供了相关举报渠道。消费者可将可疑通信作为附件发送至 reportascam@amazon.com，以便公司追踪来源并进行调查。

此外，消费者也可以向联邦贸易委员会（FTC）举报可疑电话或短信。如果用户担心账户安全，可参考亚马逊“保护您的系统”专页，并通过“举报可疑活动”页面报告可能涉及的产品、卖家或其他违规行为。