美國科技巨頭Meta再度陷入AI爭議。26名現任及前員工日前向加州奧克蘭聯邦法院提起訴訟，指控公司在今年大規模裁員期間，利用人工智慧（AI）系統篩選裁員名單，導致依法請病假、育嬰假、家庭照護假，以及身心障礙員工遭到不公平對待，涉嫌違反多項聯邦及州就業歧視法。Meta則嚴正否認相關指控，強調所有人事管理與裁員決策皆由主管及管理人員作出，而非由AI獨立決定。

根據訴狀內容，Meta在裁員評估中大量引用AI輔助分析工具，透過員工的工作表現及數位活動建立評分，包括AI Token使用量、生產力數據，以及演算法生成的績效排名等，作為裁員的重要依據。原告律師指出，這套評估機制忽略員工依法享有的醫療假、育嬰假及家庭照護假等受法律保障的請假情形，也未合理考量因身心障礙導致工作產出下降的情況，使相關員工因評分偏低而更容易被列入裁員名單。

訴狀還列舉多項Meta內部使用的AI工具，包括追蹤員工文件編輯紀錄、通訊內容及AI使用情況的系統，以及被稱為「Metamate」等內部AI平台。原告進一步指控，公司透過鍵盤輸入紀錄（keystroke）、滑鼠與螢幕操作情形、電腦活動及網頁瀏覽紀錄等數據，建立員工生產力評分，再結合演算法排序決定裁員優先順序。由於休假期間無法累積相關數據，依法請假的員工在評估中自然處於劣勢。

Meta發言人則回應表示，原告的指控「毫無根據，也與事實不符」，強調公司的人力管理與組織調整「一直都是由人做出的決定，而非AI」，AI工具僅提供資訊輔助，並未取代主管的最終判斷。

法律專家指出，本案可能成為美國首批針對企業利用AI參與裁員決策所提起的重要訴訟之一。案件的核心並非AI是否直接解僱員工，而是企業若使用演算法評估員工績效，是否因模型設計或評估指標，對依法請假、懷孕、身心障礙等受法律保護族群造成「差別影響」（disparate impact），未來判決結果可能成為企業導入AI人力管理的重要法律指標。

華人工商資訊組整理

圖檔來源: 華人工商資訊組 AI