人工智慧（AI）快速發展，持續改變全球企業的營運模式，不少人擔心AI將大量取代人力。然而，多位美國經濟學家與企業主管指出，相較於AI帶來的工作轉型，美國真正面臨的挑戰其實是日益嚴重的勞動力短缺。隨著人口老化、出生率下降及移民政策趨於嚴格，企業「找不到人」的問題，恐將成為限制美國經濟成長的最大隱憂。

近年來，美國在生成式AI、機器人及自動化技術的投資快速增加，科技業更掀起新一波AI競賽。不過，專家認為，AI雖然能提升生產效率，卻無法完全填補醫療照護、建築、製造、物流、餐飲及農業等高度依賴現場勞動力的產業缺口。

分析指出，美國勞動參與率仍未完全回到疫情前水準，加上「嬰兒潮世代」大量退休，未來十年將有數百萬名勞工退出市場。另一方面，年輕世代人口成長放緩，使新增勞動力不足，企業招募成本與薪資壓力持續攀升。

專家表示，AI確實能協助企業完成資料分析、客服、行政流程及部分程式開發工作，但仍需要大量技術人員、工程師及第一線員工配合運作，因此AI更可能扮演「提高人均生產力」的角色，而非全面取代人力。

不少企業也開始調整策略，除了投入AI工具外，更積極改善薪資福利、彈性工時及員工培訓，希望提升留才率。同時，工商團體也呼籲政府擴大職業技能培訓、鼓勵更多民眾重返職場，並建立更具競爭力的人才政策，以因應長期的人口結構變化。

經濟學者指出，美國若無法有效解決勞動力供給不足的問題，即使AI持續推動科技創新，也可能因缺乏足夠的人才支撐而限制產業擴張速度，進一步影響生產力與經濟競爭力。

市場分析認為，未來美國經濟最大的課題，或許不再只是AI是否會搶走工作，而是如何在科技快速發展的同時，建立充足且具備技能的勞動力，才能維持企業競爭力與經濟長期成長。

華人工商資訊組

華人工商資訊組AI製圖