美國好市多（Costco）因行銷電子郵件內容引發集體訴訟。華盛頓州一群消費者指控，好市多部分促銷郵件以「最後一天」、「限時5天」等字眼製造優惠即將結束的急迫感，但活動期限過後，部分優惠卻仍持續或延長，涉嫌對消費者造成誤導。雙方目前已達成總額1,400萬美元的和解協議，符合資格者最高可能獲得500美元賠償。

「最後一天」優惠卻沒結束　消費者控促銷手法誤導

根據《FOX 10 Phoenix》報導，這起集體訴訟主要針對好市多寄送給會員及消費者的促銷電子郵件。

原告指出，部分郵件主旨使用「今天是取得會員專屬優惠的最後一天」、「熱門優惠僅限5天」等具有時間壓力的文字，容易讓收件者認為若不立即購買，就會錯過折扣。

然而，原告主張，部分優惠在宣稱的截止日期過後並未真正結束，甚至繼續提供或延長活動，因此認為相關行銷方式涉嫌違反華盛頓州《商業電子郵件法》（CEMA）以及消費者保護相關法律。

好市多則否認有任何違法或不當行為。不過，為避免訴訟持續延燒所產生的法律費用與不確定性，最終同意支付1,400萬美元達成和解。

2021年至2026年間收到特定郵件者可申請

依照目前公布的和解條件，在2021年6月2日至2026年7月7日期間居住於華盛頓州，並曾收到符合和解範圍之好市多促銷電子郵件的消費者，可能具有申請賠償的資格。

符合條件的集體訴訟成員，最高可能獲得500美元賠償，款項預計可透過紙本支票、Venmo或PayPal等方式發放。

不過，500美元屬於可能取得的最高金額，並非每位申請人都能固定領到500美元。實際賠償金額仍將依有效索賠人數及最終分配方式決定。

不管收到幾封郵件　每人只能提出一次索賠

索賠規則也規定，即使消費者過去曾收到多封符合資格的促銷郵件，每名集體訴訟成員仍只能提交一份索賠申請，不能按照收到的郵件數量重複申請。

此次索賠及退出和解的期限均為2026年8月24日。

若符合資格的消費者不願接受這項和解，可在期限前選擇退出，以保留未來自行提出相關訴訟的權利；若未退出、也沒有提出索賠，則可能無法取得賠償，同時受到和解協議中相關權利放棄條款的約束。

目前這項1,400萬美元和解案仍須取得法院最終批准，法院預計於2026年10月2日舉行最終核准聽證會。

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