人工智慧逐步走進診間，患者是否知道它正在參與自己的醫療照護？皮尤研究中心（Pew Research Center）一項調查顯示，約八成美國成年人認為，當AI用於分析醫療影像、協助診斷或解釋檢驗結果時，醫療人員應主動告知；另有63%希望對自身照護是否使用AI，擁有更多發言權。

這份於2026年8月25日公布的調查，在同年6月22日至28日訪問3,488名美國成年人。結果反映，民眾對醫療AI的期待，除了技術帶來的便利，也包括清楚的資訊揭露，以及參與自身照護決策的機會。

越接近診斷與治療，越希望被告知

調查發現，民眾對AI透明度的要求，會隨應用情境而有所不同。當AI用於分析醫療影像或作出診斷時，各有81%的受訪者認為院方應告知患者；用於解釋檢驗結果時，支持告知的比例也達80%。

即使是較偏向行政與輔助性質的工作，仍有過半民眾希望知情。其中，72%希望知道AI是否協助記錄看診內容，64%希望了解是否用於辦理處方續配，56%則認為安排門診時使用AI也應告知。相較之下，33%認為掛號排程使用AI無須特別通知，是各項用途中比例最高的一項。

希望參與決定，卻不清楚AI是否已介入

在參與程度方面，63%的受訪者希望擁有更多發言權，21%對目前的參與程度感到滿意。然而，只有16%表示知道醫療人員曾在自身照護中使用AI，46%則不確定。這顯示，患者對AI的知情期待，與實際掌握的資訊仍有落差。

從調查結果來看，醫療機構若要回應患者的期待，除了說明「有沒有使用AI」，也需要讓患者理解它參與哪些環節、提供何種協助，以及患者能如何表達意見。當AI逐漸成為診間的一部分，清楚溝通與患者參與，將是建立信任的重要課題。

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