美國中小企業對景氣的信心降至調查新低，與大型企業的差距進一步擴大。人力資源研究機構 Staffing Industry Analysts（SIA）引述美國信安金融集團最新調查指出，在成本上升與經濟前景不明朗之際，72%的受訪企業聘用約聘人員或借助外部專業人才，另有58%採用人工智慧（AI）與自動化工具，以控制人事支出。

這項調查涵蓋約1,000名企業主管。以10分為滿分，美國整體企業信心降至6.02分，為2025年4月以來最低。中小企業的信心分數從7月的5.97分下滑至5.28分，創下調查新低。大型企業則微升至7.08分，雙方相差1.8分，為2021年3月開始追蹤以來最大差距。

景氣樂觀度降至四成

儘管美國第三季經濟年化成長率達3.4%，調查中僅有16%的受訪主管認為美國經濟仍在成長。對經濟前景持樂觀態度的比例也降至40%，較7月下滑10個百分點。

企業對景氣轉趨審慎，但仍有48%的受訪企業在過去一季增加員工人數。約聘、專案外包與自動化工具，則讓企業能在保留核心團隊的同時，依業務需求調整人力與支出。

缺工經驗影響企業用人決策

美國信安金融集團福利與保障部門總裁艾米・弗里德里希（Amy Friedrich）表示，中小企業對營運成本上升與經濟不確定性的感受尤其深刻。許多主管仍記得先前缺工時招人和重建團隊的難處，因此即使獲利承壓，也傾向留住核心正職員工，再透過約聘、外部專業人才與自動化因應需求變動。

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