

这是一个“桶装水店”的老板。他从父母手里接下一间老旧的小门店,店面就在7951 Garvey Ave, Rosemead上,店面一看就好些年头了。但他最近做的几个改动确实让我这个做招牌的人眼前一亮!
他是通过Google搜到我们的,打电话确认后来公司和我确认他的需求就是做2套招牌和1个窗上的灯箱。招牌内容和logo都准备好了。店名是House of Water 他把那个叫 House of Water 的店名,塞进了一个水桶形状的 Logo 里,招牌上只留了一个词:WATER。他说,路人只有两秒钟看你的店,你得在这一瞬间告诉他你是卖什么的,还得补上一句“加水很快”。他在临街的两面墙上都挂了这一套,确保不论你从哪个方向开车过来,视线都避不开这个信号。 最让我感触的,是他对那个 0.35 美金价格的处理。他把价格印在灯箱里,挂在最显眼的窗户位。为了方便以后调价,我们给他用了那种方便拆卸的型材。当那个灯箱亮起来的时候,我突然意识到,那不仅仅是一个价格,那是一个“邀请函”。
他把客人最担心的、最想问的、最尴尬的讨价还价,全在进门前给解决了。 前两天,他又让我打印了几张海报和八尺长的条幅。上面没有漂亮的广告词,全是碱性水和纯净水的区别、用途和检测数据。图案也很简单,就是一滴水跃出水面。 我夸他设计得专业,他却很真诚地跟我说:“其实哪有什么专业,我就是改了几十遍,把自己关在店里想,客人到底在怕什么?他们怕水不干净,怕价格不透明,怕进店了不买会尴尬。我把这些全讲清楚了,人家进店就不用问了,直接买就行。”
在这个老板身上,我看到了一种极度的清醒。他把能想到的细节全做到了门口,这种“不让客人费脑子”的体谅,其实就是最硬的生意逻辑。 很多时候,我们总在想怎么把生意做大,却忘了跳出来,站在马路对面看一眼自家的店。如果你是路人,你敢推门进去吗?你的顾虑被解答了吗? 这个老板让我明白了一个道理:当一个生意人把客人的心思想透了,把该做的小事做实了,你其实根本不需要推销。 这就是我想分享给您的一个真实的小故事。