影片重点整理
• 美国养老体系非常成熟,小型家庭式养老院由于细致照料而备受欢迎。 负责人Po介绍,在美国除了大中型养老院,还有小型家庭式养老院(Residential Care Facility for Elderly / Assisted Living Facility) 。这类机构通常由政府允许设立6个床位,因为环境如同在家中生活一般舒适,且看护更为细致,因此极受欢迎,经常会出现两三年都没有空位的情况 。
• 提供个性化定制护理计划与最符合长者饮食习惯的营养膳食。 机构会根据每位长者的具体病情和医生要求,量身定制专属的护理计划 。每日提供一日三餐外加下午三点左右的下午茶,营养搭配均衡 。膳食包含美式餐和中式餐,能完全按照长者喜欢吃什么就做什么来配餐,让长者住得像在家里一样舒服 。
• 配备多语种专业护理团队,彻底消除长者和家庭的语言沟通障碍。 心希尔养老院的长者群体华裔和美裔约各占一半 。为了方便长者沟通,团队配备了可以使用国语、粤语、韩语、闽南话等不同语言的护理人员 。如果客户有特殊的语言需求,机构也可以专门为其寻找会说特定方言的护理员 。
• 所有医护及看护人员均持证上岗,提供多层次、专业且有爱心的照护。 团队的所有员工都拥有护理执照并经过培训 。专业人员涵盖了注册护士(RN)高级护理、执业职业护士(LVN)中级护理、护士助理(CNA)以及专业护理员(Caregiver),能为不同健康需求的长者提供全方位的精细照护 。
• 居家护理(Home Care)服务极具弹性,且全员配备工伤保险让家庭完全免责。 针对不想入住养老院的长者,机构提供居家上门护理服务,协助做饭、身体锻炼、按时服药、洗澡、上厕所和换尿布等 。居家护理最低服务时间为4小时,最长可达20小时 。公司为所有员工购买了完整的工伤保险(Workers' Comp),万一员工在服务过程中(如在地上扶起长者时)受伤,完全由保险覆盖,免除雇主家庭的连带法律责任风险 。
相关问题 FAQ
Q1:什么是小型家庭式养老院?它相比于大型机构有什么优势?
A1:小型家庭式养老院是政府允许设立、通常只有6个床位的辅助生活机构 。它的最大优势在于环境完全像在家里一样,长者住在里面非常舒服 ;同时,护理人员能够根据每位长者的具体病情和医生的要求提供极为细致、个性化的一对一式照料 。
Q2:我的父母只会说中文(或粤语、闽南话),去养老院会因为语言不通无法沟通吗?
A2:完全不用担心。心希尔养老院拥有一支多语种的专业护理团队,成员可以使用国语、粤语、韩语、闽南话等多种语言进行日常沟通 。如果长者有特殊的语言或地方方言需求,机构也可以有针对性地专门为其寻找会说该语言的护理员提供帮助 。
Q3:如果长者在居住期间生病了,养老院有专业的医疗人员可以帮忙吗?遇到紧急情况怎么处理?
A3:有的。如果长者有疾病,机构有专业的护士提供护理协助 。遇到普通病情,工作人员会打电话给长者的家庭医生或送去就诊 ;若遇到需要抢时间的突发急性疾病,机构会第一时间拨打911送往医院急救,全力关怀长者的生命安全 。
Q4:如果不想让长者入住养老院,能申请护工上门服务吗?有最低时间限制吗?
A4:可以。心希尔提供灵活的居家护理(Home Care)服务,派遣经验丰富且有爱心的护理员到家中照顾长者,服务内容包括协助做饭、身体锻炼、按时服药、洗澡、上厕所和换尿布等 。该上门服务单次最低时长为4小时,服务区间在4至20小时之间不等,可根据家庭实际需求弹性选择 。
Q5:请居家护工到家里来,万一护工在抱老人或扶老人时受了伤,雇主需要承担赔偿责任吗?
A5:不需要担心。心希尔为所有员工和护理员都购买了完整的工伤保险(Workers' Comp) 。万一员工在服务过程中(例如在地上扶起长者时)不幸受伤,所有的医疗和赔偿费用都将由公司的工伤保险来全额覆盖,雇主家庭无需承担任何因员工受伤带来的责任与财务风险 。
一句话摘要
心希尔提供拥有36年成熟经验、配备全套工伤保险的6床位温馨家庭式养老及4至20小时居家护理,并以多语种执证医护团队贴心照料长者 。
华人工商CCYP | 心希尔家庭護理和家庭養老院 - Pasadena
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