很多車主在購買新車後,最害怕的不是正常保養,而是車輛反覆故障。
明明才買幾個月的新車,卻不斷進出修車廠;同樣的問題修了又修,甚至連原廠都找不到真正原因。
董金寶律師事務所表示,這類案件在加州並不少見,而且許多車主其實已經受到加州檸檬法(California Lemon Law)保護,卻不知道自己有權利向汽車製造商要求退車、換車或現金補償。
以下整理車主最常詢問的五個問題。
1. 什麼是加州檸檬法(California Lemon Law)?
加州檸檬法是保護消費者的重要法律。
如果新車、租賃車,甚至部分認證二手車(Certified Pre-Owned Vehicle,CPO)在原廠保固期間內反覆發生問題,而且經過合理次數維修後仍無法修復,車主可能有權要求製造商負責。
2. 同樣問題修幾次才算檸檬車?
法律沒有規定所有案件都必須完全一樣。
不過一般而言:
- 同一缺陷維修4次以上仍未修復
- 安全問題維修2次以上仍存在
- 車輛累計維修超過30天
都可能符合加州檸檬法的推定條件。
3. Tesla、BMW、Mercedes-Benz也適用嗎?
適用。
無論是Tesla、BMW、Mercedes-Benz、Toyota、Honda、Ford、Chevrolet、Hyundai、Kia等品牌,只要符合California Lemon Law規定,都有可能受到法律保護。
近年來電動車相關案件尤其增加,包括:
- 電池異常
- 充電故障
- 警示燈反覆亮起
- 軟體系統異常
- 自動駕駛功能故障
等問題。
4. 認證二手車(CPO)適用檸檬法嗎?
很多人誤以為檸檬法只保護新車。
事實上,部分認證二手車(Certified Pre-Owned Vehicle)在符合特定條件下,同樣可能受到加州檸檬法保護。
因此即使不是全新車,也不代表沒有法律權利。
5. 如果原廠一直說「正常」怎麼辦?
這是許多案件最常見的情況。
車主明明感受到車輛異常:
但維修廠卻表示:
「目前檢測正常。」
然而只要問題持續發生,相關維修紀錄仍可能成為重要證據。
因此建議車主妥善保存:
- Repair Order(維修單)
- 保固維修紀錄
- 簡訊或Email往來
- 故障照片與影片
未來都可能成為主張權益的重要依據。
為什麼許多車主選擇尋求專業法律協助?
董金寶律師曾任檢察官,長期處理各類法律案件。董金寶律師事務所在南加州設有多個服務據點,由完整律師團隊協助案件評估與處理。
許多車主在車輛反覆故障後,往往不確定自己是否符合California Lemon Law規定。透過專業評估,能更清楚了解自身權益以及可能爭取的法律救濟方式。
如果您的新車、租賃車或認證二手車(CPO)在保固期間內反覆故障、長期維修或無法正常使用,建議及早了解自己的法律權利。
董金寶律師事務所
前檢察官領軍律師團隊
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